Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

• Razón social: COMPUREUS IT SERVICES, SL
• NIF: B10739936
• Domicilio fiscal: Avinguda Bellisens, 42, 214 — 43204 Reus (Tarragona), España
• Email: compureus@compureus.cat
• Teléfono: +34 977 771 704
• Sitio web: https://compureus.cat

Tratamos los datos personales que el usuario nos facilita voluntariamente a través de formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp u otros canales de comunicación. Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Razón social y CIF/NIF (clientes y prospectos)
• Dirección postal y de facturación
• Teléfono y número de WhatsApp
• Correo electrónico
• Contenido de los mensajes y consultas enviadas
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo)

Los datos personales recopilados se utilizan con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y soporte técnico
• Gestionar la relación comercial, presupuestos y prestación de servicios
• Enviar facturas, avisos administrativos y comunicaciones operativas
• Notificaciones de servicio mediante WhatsApp Business (avisos de soporte, seguimiento de incidencias, confirmaciones)
• Envío de comunicaciones comerciales y marketing, previo consentimiento expreso
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (mínimo 6 años para datos fiscales según el Código de Comercio). Los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

De conformidad con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión (derecho al olvido)
• Oposición al tratamiento
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento

Para ejercerlos, envíe una solicitud a compureus@compureus.cat adjuntando copia de un documento identificativo. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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CompuReus aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), control de accesos, copias de seguridad periódicas, segregación de entornos y formación continua del personal. En caso de brecha de seguridad que afecte a datos personales, se notificará a la AEPD y a los afectados conforme al art. 33 y 34 del RGPD.

CompuReus IT Services, SL podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y mensajes informativos mediante correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros medios electrónicos relacionados con sus productos y servicios, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento previo y expreso o exista una relación comercial previa que lo habilite conforme al art. 21.2 LSSI.

El uso de WhatsApp Business API se realiza a través de proveedores oficiales autorizados por Meta Platforms Ireland Ltd. para el envío de notificaciones de servicio y, cuando proceda, mensajes de marketing dentro de las ventanas de conversación permitidas por la política de WhatsApp.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento respondiendo "BAJA" al mensaje recibido por WhatsApp o enviando una solicitud a compureus@compureus.cat. La baja será efectiva en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en compureus@compureus.cat o llamando al +34 977 771 704.